Um guia completo sobre solução de problemas comuns da impressora, tornando a sua impressora a funcionar melhor

Qualquer pessoa que já recebeu uma página impressa com toner não fundido (pó solto) pode dizer o quão frustrante pode ser quando alguém toca na página, e a tinta se solta ou sai na mão, e a pessoa fica sem energia para o dia.

• Temperatura ou Pressão Inadequada: Se a sua unidade fusora não conseguir manter a temperatura correta ou não conseguir manter pressão suficiente para fixar o toner às fibras do papel, a fusão não ocorrerá.
• Toner Incorreto: Se você usar toner de baixa qualidade com um ponto de fusão incompatível com o ponto de fusão do fusor, o toner não se fixará corretamente.
• Mídia Inadequada: Imprimir em mídia de baixa qualidade (mídia muito grossa ou úmida absorverá calor, fazendo com que o toner não se fixe ao papel).
• Falha de Peças - O rolo de calor ou rolo de pressão do fusor perderá o desempenho térmico devido ao desgaste contínuo.

Para garantir a integridade da sua saída, recomendamos que você use cartuchos de toner compatíveis e de alta qualidade, projetados especificamente para diferentes tipos de impressoras, como Xerox WorkCentre (exemplo: 3335, B405, Versant 180/2100), Impressoras HP (exemplo HP M402/M405/HP M428/M477/M577) e impressoras Ricoh Office Series (exemplos: Ricoh MP5055, IM 4500, C3000). Para consistência nas impressões, você deve manter rotineiramente seu kit de manutenção do fusor. Ao monitorar sua copiadora, você deve ficar atento aos seguintes componentes: conjunto do fusor (juntamente com o rolo de calor, rolo de pressão e cinta do fusor), elemento de aquecimento, termistor e web de limpeza do fusor. Você pode ter certeza de que sua Xerox VersaLink ou HP LaserJet obterá qualidade de fusão de nível profissional tendo uma Unidade Fusora ou Manga de Filme Fusor de qualidade.

A causa mais comum de impressões desbotadas ou claras é um problema com o sistema de imagem.

• Tambor OPC Inadequado: O revestimento fotossensível se desgasta, o que significa que ele não consegue reter ou desenvolver uma carga.
• Níveis de Toner: Níveis de toner baixos ou distribuídos de forma desigual no cartucho.
• Agente de Revelação: O agente de revelação se torna menos carregado magneticamente do que o original, então o toner terá dificuldade em ser transferido do toner para a página.
• Fadiga do PCR: Um rolo de carga primária (PCR) sujo ou desgastado significa que a imagem não será formada corretamente e, portanto, aparecerá clara ou desbotada.

Se você é um usuário de alto volume de copiadoras Kyocera e Konica Minolta (Konica Minolta), como Kyocera M2540dn, Kyocera M2640idw, Kyocera P2040dn, Kyocera TASKalfa 2553ci, Kyocera TASKalfa 3252ci, bizhub C258, bizhub C308, bizhub C368, bizhub 450i, bizhub C360i, é melhor adotar uma abordagem proativa de substituição para sua unidade de tambor e unidade de revelação. Você deve sempre manter um estoque dos tambores OPC, pó de revelação e rolos magnéticos (Mag Roller) mais vendidos para evitar ficar inoperante com seu equipamento de fotocópia. Para modelos Konica Minolta bizhub ou Kyocera ECOSYS, você deve se concentrar em manter unidades de imagem de alta qualidade, rolos de carga primária (PCR), lâminas de revelação, lâminas de limpeza e kits completos de reconstrução de tambor.

Use um chip de toner e conjunto de revelação de alta qualidade para restaurar os documentos à sua nitidez e contraste originais.

Atolamentos de papel são o maior problema para o tempo de inatividade do dispositivo, pois a maioria dos atolamentos se origina devido ao desgaste mecânico simples no caminho do papel.

• Rolo de captação desgastado: Por ser de borracha, a superfície do rolo de captação começará a perder aderência. É por isso que você terá um "alimentação incorreta" (ou apenas deslizamento).
• Almofada de separação desgastada: A almofada começará a perder atrito, portanto, não conseguirá mais impedir que várias páginas passem pelo caminho do papel ao mesmo tempo.
• Ambiente da Mídia - Usar papel úmido ou de baixa qualidade, especialmente com poeira, produzirá mais atrito e estática.
• Obstruções - Pequenos pedaços de papel rasgado ou grampos também podem bloquear seus sensores e rolos.

A melhor maneira de lidar com o manuseio rotineiro de papel é substituir periodicamente seus rolos de captação e almofadas de separação. Para dispositivos Xerox e HP, a melhor solução será comprar um dos kits de alimentação de papel juntamente com os rolos de alimentação. Boas peças de manutenção para ter em mãos incluem: rolo de separação, rolo de captação de cassete, rolo de alimentação de bypass, rolo de transferência, rolo de registro e sensores de saída de papel. Máquinas de alto tráfego como a HP LaserJet Enterprise ou Xerox WorkCentre se beneficiarão de um novo kit de substituição de rolos e verificação do solenóide, para que você tenha tempo preciso e separação de papel.

• Combine seus consumíveis: Sempre use consumíveis compatíveis e combinados para sua impressora para obter o melhor desempenho e compatibilidade técnica.
• Monitore o ciclo de desgaste: Não espere a falha completa das peças para substituí-las, como rolos e lâminas. Verifique frequentemente as peças de desgaste com base em seu rendimento de página nominal.
• Controle seu ambiente: Mantenha todos os suprimentos de papel armazenados em um local fresco e seco, pois papel úmido é uma causa primária de falha de fusão e atolamentos de papel.
• Evite sobrecarregar seu dispositivo: Opere sempre dentro do ciclo de trabalho mensal recomendado; a operação contínua fará com que a unidade fusora e a fonte de alimentação falhem muito mais cedo do que o esperado.

O uso de componentes de alta qualidade (como cartuchos de toner e cintas de fusão) permitirá que sua empresa entregue resultados consistentes e de alto rendimento, ao mesmo tempo em que atende às necessidades de sua base de clientes global.